Ketentuan Peserta
SYARAT DAN KETENTUAN PESERTA TOUR KARIMUNJAWA Ketentuan Umum
- Minimal pendaftaran peserta trip 1 orang
- Trip akan berjalan jika terkumpul kuota peserta secara kumulatif 6 orang (gabungan dari beberapa rombongan) kecuali paket honeymoon private)
- Jika kuota tidak terpenuhi maka pilihannya trip bisa dibatalkan atau trip tetap jalan dengan penyesuaian harga (sesuai kesepakatan kedua belah pihak)
- Booking, pindah jadwal, upgrade atau koreksi booking hanya via web/ email yang tercatat yang kita akui dan kita konfirmasi.
- Batas usia peserta minimal 1 tahun maksimal 65 tahun dan dalam kondisi sehat
- Usia peserta dibawah 5 tahun membayar 60% dari biaya paket
- Tidak mempunyai riwayat penyakit yang membahayakan bagi diri sendiri atau orang lain
- Pembatalan dikarenankan adanya gangguan di kapal penyebrangan, cuaca buruk, dan kapal over kuota, hanya ada reschedule/pindah jadwal trip untuk 1 tahun kedepan.
- Keterlambatan kepulangan dikarenakan adanya gangguan di kapal penyebrangan, cuaca buruk, dan kapal over kuota, biaya perpanjangan penginapan dan makan atau bentuk kerugian yang lain menjadi tanggungan peserta
- Peserta yang terlambat datang di meeting point dan ketinggalan kapal otomatis DP hangus
- Pembatalan dari pihak peserta , otomatis DP hangus
- Jika penginapan yang di booking penuh atau hal lain sehingga tidak bisa digunakan penginapan tsb, panitia berhak memindahkan ke penginapan dengan harga yg setara,jika terjadi selisih harga lebih mahal maka peserta wajib membayar selisih harga tsb
- Panitia berhak membatalkan trip dengan pertimbangan tertentu di luar kemampuan panitia
- Pada waktu pembokingan di mohon sertakan nama sesuai KTP (untuk penulisan nama di tiket dan asuransi jasa raharja)
- Peserta di wajibkan membawa kartu tanda pengenal (KTP) atau paspor digunakan pada waktu pengecekan tiket di darat dan di atas kapal.
- Foto dokumentasi dari sukawisata hak publikasi dan komersil menjadi milik sukawisata, peserta hanya memiliki copy file tanpa hak komersil
Ketentuan Paket yang menggunakan Kapal Ferry Muria
- Sukawisata dan pengelola kapal Ferry Muria sifatnya terpisah.
- Segala fasilitas dan pelayanan yang diberikan selama di kapal Ferry Muria menjadi tanggung jawab pengelola Kapal Ferry Muria
- Tiket Kapal Muria Ekonomi Non AC tempat duduk sifatnya bebas (tanpa nomer tempat duduk)
- Tiket kelas VIP AC tempat duduk disesuaikan dengan nomer yang tertera di tiket
- Upgrade tiket kelas VIP AC ketersediaan tiketnya hanya bisa diketahui di hari H
- Jika peserta yang upgrade tiket kelas VIP AC tidak mendapatkannya, otomatis tiket tetap di kelas Ekonomi
- Peserta yang tidak mendapatkan tiket dikarenakan kapal over kuota, uang DP akan kita kembalikan 100%
- Perubahan jam dan jadwal keberangkatan menjadi tanggung jawab Kapal Ferry Muria
Ketentuan Paket yang menggunakan Kapal Bahari Express
- Sukawisata dan pengelola kapal Bahari Expres sifatnya terpisah.
- Segala fasilitas dan pelayanan yang diberikan selama di kapal Bahari Express menjadi tanggung jawab pengelola Kapal Bahari Express
- Tiket Kapal Bahari Express kelas Executive tempat duduk disesuaikan dengan nomer yang tertera di tiket
- Tiket Kapal Bahari Express kelas Executive TAMBAHAN sifatnya tanpa nomer tempat duduk
- Tiket kelas VIP tempat duduk disesuaikan dengan nomer yang tertera di tiket
- Pembagian tiket Executive dan Executive TAMBAHAN menjadi tanggung jawab penuh pengelola Kapal Bahari Express
- Upgrade tiket kelas VIP ketersediaan tiketnya hanya bisa diketahui di hari H
- Jika peserta yang upgrade tiket kelas VIP tidak mendapatkannya, otomatis tiket tetap di kelas Executive
Ketentuan Paket yang menggunakan Kapal Cepat Kartini
- Sukawisata dan pengelola kapal Cepat Kartini sifatnya terpisah.
- Segala fasilitas dan pelayanan yang diberikan selama di kapal Cepat Kartini menjadi tanggung jawab pengelola Kapal Cepat Kartini
- Tiket Kapal Cepat Kartini kelas bisnis tempat duduk disesuaikan dengan nomer yang tertera di tiket
- Tiket Kapal Cepat Kartini kelas bisnis TAMBAHAN sifatnya tanpa nomer tempat duduk
- Tiket kelas VIP tempat duduk disesuaikan dengan nomer yang tertera di tiket
- Pembagian tiket Bisnis dan Bisnis TAMBAHAN menjadi tanggung jawab penuh pengelola Kapal Cepat Kartini
- Upgrade tiket kelas VIP ketersediaan tiketnya hanya bisa diketahui di hari H
- Jika peserta yang upgrade tiket kelas VIP tidak mendapatkannya, otomatis tiket tetap di kelas Bisnis
Ketentuan selama wisata
- Seluruh peserta dalam kondisi sehat ketika mengikuti kegiatan selama wisata
- Seluruh peserta wajib mematuhi aturan yang berlaku di Taman Nasional Karimun Jawa
- Seluruh Peserta wajib menjaga dan mematuhi norma yang ada di masyarakat KarimunJawa
- Seluruh peserta dilarang membawa obat-obatan terlarang dan narkotika seperti diatur dalam Undang-Undang yang berlaku di Indonesia
- Seluruh Peserta dilarang membawa senjata api, atupun benda-benda yang bisa membahayakan keselamatan diri sendiri ataupun keselamatan orang lain
- Seluruh peserta wajib menjaga barang-barang yang menjadi fasilitas dari kami (alat snorkling, pelampung dll)
- Seluruh peserta wajib mematuhi arahan yang diberikan secara lesan oleh tour leader yang bertugas
- kami berhak menghentikan kegiatan wisata jika dirasa kondisi cuaca dan ombak tidak memungkinkan demi keselamatan semua peserta
Sanksi
- staff kami berhak menegur peserta jika diketahui peserta melanggar aturan dan norma yang berlaku di Taman Nasional Karimun Jawa
- staff kami berhak melarang peserta ikut kegiatan wisata jika diketahui tidak dalam kondisi sehat
- staff kami berhak mengeluarkan dan memulangkan peserta dari rombongan jika dirasa mengganggu keamanan dan kenyamanan staff kami ataupun peserta lain
- staff kami akan membawa ke pihak yang berwajib jika diketahui peserta membawa obat-obatan terlarang dan narkotika dan benda benda terlarang lainnya
- Jika ada salah satu peserta menghilangkan atau merusakkan alat-alat dan fasilitas yang diberikan (misal alat snorkling), seluruh peserta dalam rombongan diwajibkan secara patungan mengganti sesuai nominal harga alat tersebut